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• October 20, 2026
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La livraison sans livreurs ni commission : les coursiers Uber Direct arrivent dans OrderPoint

Beaucoup de cafés et de restaurants aimeraient proposer la livraison, mais embaucher des livreurs ne vaut pas la peine, et les applications de livraison prennent une grosse part de chaque commande. OrderPoint se connecte maintenant à Uber Direct, le service de coursiers à la demande d’Uber pour les entreprises. Le client commande sur votre site, et un coursier Uber lui apporte sa commande. Vous payez Uber à la course, jamais de commission sur la commande.

Comment ça marche

1. Le client commande sur votre site. Il tape son adresse, la choisit dans les suggestions et voit le vrai prix de livraison avant de payer.
2. Vous acceptez la commande. Dès que vous la passez à Reçue, OrderPoint réserve un coursier Uber, prévu pour l’heure où la commande sera prête.
3. Le coursier la récupère et la livre. Le statut se met à jour tout seul : coursier en route, commande récupérée, livrée.
4. Le client suit sa livraison. Un lien de suivi figure dans le courriel de commande, sur sa page de commande et dans les notifications WhatsApp.

Vous décidez de ce que paie le client

• Le prix d’Uber refacturé tel quel au client (par défaut).
• Le prix d’Uber plus une marge, en montant fixe ou en pourcentage.
• Des frais de livraison fixes de votre choix.
• La livraison offerte au-delà d’un montant, pour faire grossir le panier.

Vous choisissez aussi quand le coursier est réservé : à la réception de la commande, pendant sa préparation, dès qu’elle est payée, ou seulement quand vous appuyez vous-même sur le bouton.

Mieux qu’une application de livraison

• Aucune commission. La commande est passée et payée sur votre site, donc le montant complet vous revient. Uber ne facture que la course.
• Votre client, votre marque. Le client reste sur votre site et dans votre liste de clients, pas dans l’application d’un autre.
• Aucun livreur à gérer. Pas d’embauche, pas d’horaires, pas de temps mort les soirs tranquilles.
• Gardez aussi vos propres livreurs. Si vous livrez déjà vous-même, vos frais de livraison fonctionnent toujours, et prennent le relais si aucun coursier n’est disponible.

Comment l’activer

1. Ouvrez un compte Uber Direct sur direct.uber.com. Uber vous facture directement chaque livraison.
2. Dans votre tableau de bord, allez dans Plugins, collez vos clés Uber Direct dans la carte Uber Direct et testez la connexion.
3. Allez dans Livraison par coursier, enregistrez votre adresse de retrait et choisissez vos frais de livraison et vos règles de réservation.

Bon à savoir

• Les coursiers n’encaissent pas d’espèces : la livraison par coursier est proposée quand votre boutique accepte un paiement en ligne, comme Stripe. Les espèces restent possibles pour le retrait.
• Uber Direct est offert au Canada et aux États-Unis. La devise de votre boutique doit être celle de votre compte Uber (CAD ou USD). Nous l’avons testé de bout en bout au Canada.
• La livraison Uber Direct est incluse dans les forfaits Standard et Business, au mois ou à l’année.

Envie de le voir avant de vous inscrire ? Demandez-nous une démo et nous vous montrerons une vraie commande livrée.